Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 septembre 2025

Interstiss SAS, soucieuse des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisés, et dans une volonté de transparence avec ses clients, a mis en place une politique de confidentialité reprenant l’ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d’actions à la disposition des individus afin qu’ils puissent au mieux exercer leurs droits. Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site : https://www.cnil.fr/ La poursuite de la navigation sur ce site vaut acceptation sans réserve des dispositions et conditions d’utilisation qui suivent. L’utilisation de cookies par Interstiss SAS est régie par une politique spécifique, disponible plus bas.

Article 1 – Identité du responsable de traitement

Le responsable de traitement de vos données personnelles est : Interstiss SAS 7, boulevard des Frères Lumière, 42360 Panissières FRANCE +33 (0)4 74 01 99 80 interstiss@interstiss.com N° de SIRET : 41289903100048

Article 2 – Collecte des données personnelles

Interstiss SAS collecte et traite vos données personnelles de manière loyale et transparente, pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Les données personnelles pouvant être collectées sur le site ou lors de nos interactions comprennent :

• Données d’identification : Nom, prénom, civilité, date de naissance, identifiant client.
• Données de contact : Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de connexion/navigation : Adresse IP, pages visitées, historique de navigation, identifiants techniques (via cookies).
• Données de commande/achat : Historique des commandes, détails des produits achetés, adresses de livraison et de facturation.
• Données financières : Informations bancaires (IBAN pour les virements, informations de paiement chiffrées si applicable).
• Données de communication : Contenu des messages envoyés via formulaires ou e-mails.
• Données professionnelles : Nom de l’entreprise, fonction, SIRET (pour les clients B2B, fournisseurs).
• Données de personnalisation produit : Textes ou images fournis pour la personnalisation.
• Données relatives aux candidatures : CV, lettre de motivation, parcours professionnel, diplômes.

Article 3 – Finalités des traitements

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes, sur les bases légales correspondantes :

Finalité du traitement	Base légale du traitement
Gestion des commandes et livraisons	Exécution d’un contrat
Facturation et suivi des paiements	Exécution d’un contrat, Obligation légale
Gestion de la relation client (SAV, support)	Exécution d’un contrat, Intérêt légitime
Envoi de newsletters, offres commerciales	Consentement, Intérêt légitime (pour clients existants)
Personnalisation des produits	Exécution d’un contrat
Gestion des candidatures et du recrutement	Exécution de mesures précontractuelles
Gestion du personnel (contrats, paie)	Exécution d’un contrat, Obligation légale
Amélioration de nos produits et services	Intérêt légitime
Statistiques et analyses d’audience du site	Consentement (pour les cookies non essentiels)
Prévention de la fraude et sécurité	Intérêt légitime, Obligation légale
Gestion des avis et commentaires clients	Consentement, Intérêt légitime
Gestion des litiges et contentieux	Obligation légale, Intérêt légitime
Vidéosurveillance des locaux	Intérêt légitime (sécurité des biens et des personnes)

Article 4 – Destinataires des données

Les destinataires de vos données personnelles sont principalement :

• Les services internes d’Interstiss SAS (commercial, marketing, production, comptabilité, RH, IT).
• Nos sous-traitants agissant pour notre compte et sur nos instructions (hébergeur web, prestataire de paiement, transporteurs, service marketing, cabinet comptable).
• Les autorités administratives et judiciaires lorsque la loi l’exige.
• Nos partenaires commerciaux, uniquement avec votre consentement explicite.

Article 5 – Durées de conservation des données

Interstiss SAS conserve vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires.

• Données clients : Durée de la relation commerciale + 3 ans à des fins de prospection, puis archivage avec accès restreint pour la durée légale de conservation (ex: 10 ans pour les factures).
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données candidats : 2 ans après le dernier contact, sauf opposition du candidat.
• Données de connexion/cookies : Se référer à notre Politique de Gestion des Cookies.

Article 6 – Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité des données : Récupérer vos données dans un format structuré et transmissible à un autre responsable de traitement.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, ou à la prospection commerciale.
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur celui-ci.
• Droit de définir des directives post-mortem : Concernant le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits : Adressez votre demande par e-mail à interstiss@interstiss.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Interstiss SAS, 7 boulevard des frères Lumière 42360 PANISSIERES. Votre demande devra être accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité (carte nationale d’identité ou passeport) afin de justifier de votre identité. Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un mois maximum suivant la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de nombre élevé de demandes. Réclamation auprès de la CNIL : Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

Article 7 – Cookies

Le site interstiss.com utilise des cookies. Pour en savoir plus sur leur gestion, veuillez consulter notre Politique de Gestion des Cookies ».

Article 8 – Sécurité des données

Interstiss SAS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment pour éviter qu’elles ne soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Cela inclut des mesures de sécurité physiques et logiques, la formation du personnel, des contrôles d’accès, le chiffrement des données sensibles et la réalisation de sauvegardes régulières.

Article 9 – Modification de la politique de confidentialité

Interstiss SAS se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa publication. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.